En SAANBROKERS ASESORES EN SEGUROS, nos dedicamos a proteger lo que más valoran nuestros clientes. Hoy queremos compartir un caso reciente que muestra cómo trabajamos y nos involucramos cuando las circunstancias se complican.
El Cliente y Su Negocio
Este cliente, líder en la producción y distribución de jamones de alta calidad, opera en tres ubicaciones clave: un almacén en Aldaya y secaderos en Teruel y Jabugo. Como parte de nuestro compromiso, nos desplazamos a cada una de estas instalaciones para evaluar los riesgos y diseñar una cobertura integral que incluyera seguros para:
- Las instalaciones.
- Responsabilidad civil.
- Flota de camiones.
- Directivos y administradores.
- Salud.
- Protección contra ciberataques.
El Incidente
En noviembre, el cliente nos informó de un robo en una de sus naves. A través de un butrón desde la nave vecina, los ladrones sustrajeron más de 2,000 jamones, incluyendo productos premium como jabugo o pata negra, en plena campaña navideña.
Nuestra Respuesta
Actuamos de inmediato para gestionar el siniestro y minimizar el impacto en el negocio:
- Análisis Inicial: Nos trasladamos a la nave para evaluar los daños, confirmar el inventario de lo robado, revisar grabaciones de seguridad y verificar que se había interpuesto la denuncia ante la Guardia Civil.
- Gestión del Siniestro: Declaramos el incidente a la aseguradora y recopilamos toda la documentación necesaria: albaranes, inventario, grabaciones y demás pruebas.
- Peritaje Especializado: Por la magnitud del robo, involucramos a nuestro equipo de peritos expertos en empresas para respaldar la reclamación.
- Negociación y Defensa:
- Solicitamos un anticipo de 100,000 € para aliviar la carga financiera del cliente mientras se resolvía el caso.
- La aseguradora intentó minimizar el pago, argumentando supuestos fallos en el sistema de alarma.
- Con la póliza en mano, rebatimos sus argumentos y, si era necesario, estábamos preparados para acudir a tribunales.
- Resolución Técnica:
Solicitamos a la aseguradora un informe técnico especializado sobre el sistema de seguridad. Este demostró que los fallos se debían a un error del proveedor de alarmas, lo que garantizó que la aseguradora asumiera el siniestro en su totalidad y reclamara posteriormente al proveedor de seguridad.
El Resultado
Gracias a nuestra intervención, el cliente recibió el pago completo del siniestro por 300,000 €. Esto permitió que su negocio continuara operando con normalidad y sin comprometer su actividad en la temporada más importante del año.
¿Por Qué Elegir Salvador Andreu?
Este caso subraya la importancia de un asesoramiento experto desde la contratación del seguro. Nuestro equipo no solo diseña la cobertura más adecuada para tu empresa, sino que está a tu lado en los momentos difíciles, defendiendo tus intereses con rapidez, profesionalidad y compromiso.
¿Tu empresa está protegida frente a lo inesperado? Contáctanos y descubre cómo podemos ayudarte a garantizar tu tranquilidad y la de tu negocio.
